Política de Entrega

Na Faro Certo, trabalhamos com fornecedores parceiros ao redor do mundo, utilizando o modelo de dropshipping para entregar produtos direto do fabricante até você, com segurança, rastreio e economia.

📦 1. Prazo de Processamento

Todos os pedidos passam por uma etapa de processamento e separação antes do envio, que leva entre 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

🌍 2. Prazo de Entrega

O tempo de entrega pode variar de acordo com o produto, fornecedor e sua localização. Em geral:

  • Pedidos internacionais: de 10 a 30 dias úteis

  • Pedidos nacionais (se aplicável): de 5 a 15 dias úteis

⚠️ Fatores externos como atrasos alfandegários, greves, condições climáticas ou feriados podem impactar esse prazo. Mas garantimos todo o suporte durante o processo.

✈️ 3. Origem dos Envio

Por operarmos em modelo de dropshipping, seus produtos podem vir de:

  • Fornecedores internacionais (China, Estados Unidos, Europa)

  • Armazéns nacionais (quando disponível)

Se o pedido incluir mais de um item, eles podem ser enviados separadamente, de diferentes fornecedores ou armazéns.

🔍 4. Rastreamento

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

Você pode acompanhar seu pedido pelo nosso painel de rastreamento no site ou por plataformas como Muambator, 17Track ou Correios, dependendo da origem.

💸 5. Frete e Taxas

  • Frete grátis para a maioria dos produtos e regiões (verifique na página do produto).

  • Em casos raros, o produto pode estar sujeito a tributação alfandegária ao entrar no Brasil. A Faro Certo não se responsabiliza por essas taxas, mas orientamos você caso isso ocorra.

❗ 6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Certifique-se de preencher corretamente seus dados no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou perdas causados por informações incorretas ou incompletas.

Se o pedido retornar ao remetente, poderá ser cobrada uma nova taxa de envio para reenvio.

📬 7. Pedido não recebido

Se você não receber seu pedido no prazo máximo de 60 dias corridos após o envio, garantimos reembolso total ou reenvio gratuito do produto — conforme sua preferência.